Secretariado Técnico
Secretariado
Cada mensagem emitida em crise tem de ficar registada, datada e aprovada.
Registo
Serviços de secretariado
Registo de comunicações
Mensagens emitidas, públicos, canais e aprovações.
Cronologia da comunicação
Relação entre factos, notificações e mensagens públicas.
Pedidos da imprensa
Receção, triagem e resposta a pedidos de informação.
Arquivo de provas
Comprovativos das comunicações aos afetados.
Síntese de monitorização
Questões recorrentes e rumores identificados.
Balanço final
Relatório da comunicação e lições aprendidas.
O que diz nos primeiros minutos fica para sempre
Prepare o plano, as mensagens e os porta-vozes antes de a crise chegar à primeira página.